返金・解約ポリシー
Last updated: 2026-04-22
NomadGrid Pro にご満足いただけるよう努めていますが、万一ご期待に沿わ なかった場合の返金・解約条件を以下に明示します。
1. 解約について
- 設定 → 請求情報からいつでも解約できます。解約後も当該請求期間の末日 まで Pro 機能を利用可能で、日割り返金は行いません。
- 期間終了後は無料プランへ移行します。お気に入り・旅程プランなどの ユーザーデータは保持されます。
2. 返金の対象
- Monthly プラン（$10）: 初回購入から 7 日以内、かつ Pro 限定機能（3 都市以上の比較、AI Advisor の月 3 クエリ超過分）を 利用していない場合に返金可能。
- Annual プラン（$84）: 初回購入から 14 日以内であれば 利用状況を問わず返金可能。14 日経過後は当該期間分の返金は行いません。
- Founding Lifetime（$199）: 購入から 14 日以内であれば 返金可能。14 日経過後は返金不可です。
- 更新課金（Monthly / Annual）: 更新日から 7 日以内、かつ更新後に Pro 機能を利用していない場合に返金可能。
3. 返金の申請方法
ご登録のメールアドレスと概ねの課金日を明記のうえ、 support@nomadgrid.app までご連絡ください。Stripe 経由で元の決済手段へ 5〜10 営業日以内に返金 します。
4. 例外
- キャンペーン・割引購入は返金対象外となる場合があります。
- 不正利用、チャージバックの濫用、規約違反が確認された場合、返金を お断りすることがあります。
5. 消費者法上の権利
本ポリシーは、特定商取引法、消費者契約法、EU の 14 日クーリングオフ権 その他の消費者保護法令に基づくユーザーの権利を制限するものではありま せん。